안녕하세요 자모닉 CS 담당자 입니다.

우선, 구매에 감사 드리며 불편한 상황 만들어 드림 사과 드립니다.

최초 고객님께 안내 드렸음 말씀은 확인 결과 상담 완료 된 타 톡톡 문의건과 혼동이 있어 오답변 드린 것으로 확인 됩니다.

이 때문에 안내 받지 못하신 내용에 안내 되었음 답변 드려 불편함 느끼셨음에 사과 드립니다.

또한, 말씀 주신 불편 내용 관련하여 내부적으로 최근 1년간 [네이버 톡톡] 상담 내용 확인 하였으나, 읽지 않거나 답변하지 않은 내용은 확인 되지 않았습니다.

어느 부분에서 문제가 있었을지 네이버 측으로 문의하여 다시 방문 주셨을 시 같은 문제 발생 하지 않도록 준비 하겠습니다.

소중한 고객님 시간 내주시어 문제점 말씀 주심 감사 드립니다.

감사합니다.